1. Para empezar, ¿esto qué es?

   Quejarse es gratis es un sistema que te permite quejarte de cualquier cosa enviando un quejío que será revisado por todos y será promovido, o no, a la página principal. Cuando un quejón envía un quejío ésta queda en la cola de pendientes hasta que reúne la coba suficiente para convertirse en un quejío sonado y ser promovido a la página principal. Está basado en el proyecto menéame.net de Ricardo Gallí, del cual encontrarás más información en el wiki del menéame.

2. ¿Hace falta registrarse?

   Sólo es necesario hacerlo para enviar quejíos y refutarlos.

3. ¿Cómo dar coba a los quejíos?

   Selecciona la opción quejíos pendientes y te aparecerán los quejíos no publicados, ordenados descendentemente por fecha de envío. Sólo tienes que "dar coba" aquéllos que más te agradan o consideres importantes. Una vez superado unos umbrales de coba y mala leche serán promovidos a la página principal.

4. ¿Qué es ese formulario ¿problemas? que me aparece cuando voy a dar coba a quejíos pendientes?

   Es un formulario para indicar que un quejío es duplicado, spam, provocación sin fundamento o simple basura. Dichos reportes quitan coba al quejío, no abuses. Los quejíos que pierdan la suficiente coba serán movidos a una lista diferente.

5. ¿Sólo cuenta la coba de los quejíos?

   No, cuentan también la mala leche, si es voto anónimo o no, y el número de problemas reportados (similar quitar coba). El algoritmo es bastante complejo.

6. ¿Cómo enviar quejíos?

   Debes convertirte en quejón antes, es muy fácil y rápido. Luego seleccionas enviar quejío. En un proceso de tres pasos simples el quejío será enviado a la cola de pendientes. Por supuesto, te recomendamos que des coba a tu quejío, por algo lo has puesto :-).

7. ¿Qué tipos de quejíos hay que enviar?

   Los que tu desees, pero sigue leyendo. Estarán sujetos a la revisión de los lectores que les darán coba o no. Aún así, el objetivo principal es que se traten de noticias y situaciones relevantes, que puedan ser fundamentadas mediante una publicación en diarios, blogs, etc. externos. Lo que no debes hacer es autobombo o spam, es decir enviar demasiados enlaces con el objetivo de promocionar tu propio blog (o el de tus amigos), envía quejíos que puedan ser interesantes para muchos. Ya sabemos que si lo escribes es porque lo consideras relavente para tí, pero puede no serlo para la audiencia de quejarseesgratis. Además, si todos hiciesen lo mismo, habría decenas de miles de noticias para votar, lo que haría imposible el funcionamiento de la idea. Usa el sentido común, intenta enviar un quejío interesante que alerte a la gente. No mires sólo tu ombligo. Sólo usa el sentido común y un mínimo de espíritu crítico y colaborativo y respeto hacia los demás. El objetivo de un quejío es que sirva de crítica constructiva tanto para el objetivo como para los lectores, sin que falte al respeto de ninguna persona o entidad, empresa o colectivo.

8. ¿Cómo funciona eso de dar coba y la mala leche?

   En el wiki está perfectamente explicado. Cambia 'karma' por 'mala leche' y 'dar coba' por 'votos' y listo.

9. ¿Cómo se seleccionan los quejíos que se publican en la portada?

   Lo hace un proceso que se ejecuta cada cinco minutos.

   Primero calcula cuál es la mala leche mínima que tienen que tener los quejíos. Este valor depende de la media del mala leche de los quejíos que fueron promovidos en las últimas dos semanas, más un coeficiente que depende del tiempo transcurrido desde la publicación del último quejío. Este coeficiente decrece a medida que pasa el tiempo y se hace uno (1) cuando ha pasado una hora. Eso quiere decir que pasada una hora, cuando el coeficiente se hizo uno, cualquier quejío que tenga una mala leche igual o superior a la media será promovida. Esto tiene dos objetivos, por un lado se persigue que si la calidad es constante se promoverá una media de un quejío por hora, pero los que reciban más coba (se espera que sea incremental) serán publicados antes.

   La mala leche de cada quejío se calcula multiplicando el número de cobas recibidas porla mala leche del autor de la coba. Si es anónimo eesa coba vale cuatro (4), si es de un quejón registrado el valor es multiplicado por su mala leche.

   Finalmente hay una restricción adicional para evitar abusos de los quejones registrados: sólo pueden ser promovidos aquellos quejíos que al menos tengan N cobas. Donde N actualmente es cinco (5).

10. ¿Qué es esa pestaña "recomendados" en la página de dar coba a quejíos pendientes?

    Muestra los quejíos de quejones que están más cercanos al perfil del quejón que da coba. Se usan algoritmos de redes sociales (en particular de "afiliación" sobre grafos bi-partitos) para mostrar primero las noticias que más se aproximan a los gustos de cada quejón. Así se evita tener que definir "amigos" manualmente. Este algoritmo está sujeto a constantes mejoras y ajustes, su buen funcionamiento depende de la cantidad y "calidad" de los votos de cada quejón.

11. ¿Qué es esa pestaña "descartados" en la página de dar coba a quejíos pendientes?

    Cuando un quejío recibe más reportes de "problemas" que cobas, es movida a esta cola. Los quejones pueden seguir votando y si consigue los votos suficientes volverá a la cola de pendientes normal.

12. ¿Por qué? ¿para qué?

    Porque creemos que quejarse no sólo es un vicio, sino un privilegio, un deporte, un derecho y una obligación. Y ahora, además es gratis del todo.

13. ¿Qué software se usa?

    El software está completamente desarrollado por Ricardo Galli para meneame.net. Está programado enteramente en PHP y MySQL.

14. ¿Será liberado el software?

    Ya está liberado, con la licencia Affero General Public License, que es compatible con la futura GPL 3.

15. ¿Dónde notificamos errores, problemas o sugerencias?

    En esta página.

Para más información, consulta al wiki del menéame.